电话机器人是未来代替电话出售的一种智能事务助理，协助企业节省本钱的情况下抵达事务员、客服类的作业。
1、电话联络找到人
电话出售人员有必要在电话接通的前三句话中敏锐的判别出电话另一端的人物的“身份”。承认他是不是你要找的人，他的身份和位置是不是对你的产品或服务感兴趣，是不是有权决定购买你的产品或服务仍是需求向上级汇报。只有我们判别精确了上面的信息，我们才能为下一步的沟通打下良好的根底。假设对上面的信息判别出现严重失误，将直接导致你这次出售活动的失利。假设电话出售承认对方是是前台或其他无关人员(与你的产品或服务无关)，他们便是不正确的人，电话出售人员一定要敏捷脱节他们，找到正确的人。要想找对人电话联络企业的资料相当重要。
2、沟通进程透析人
当我们找对了沟通的目标，我们便是在与我们的潜在客户沟通，所以我们在沟通的前期有必要通过对方的言语来透析客户的性格。针对不同性格的人我们应该选用不同的方法与其沟通。 
3、介绍事务讲对话
判别对了对方的性格，我们就可以比较有信心的向对方介绍产品或服务。这是整个出售进程中最首要的环节。因而我们介绍事务是每一句话都要是对的，是通过深思熟虑提炼出来，不要有一句差错的话。假设出现差错的言语对方就不会信任你，你的出售行为也不会成功。
4、成交之前报好价
报价：一个困扰着每个电话出售人员的问题。这也是一个定单成与不成的最终一道坎。报价也合作上面的三个原则。要根据不同的人选用不同的报价方法。当你不知道怎样报价才合理时，你就按公司给你的报价单报。