电销机器人的出现为人工电销带来了极大的帮助，协助人工坐席完成外呼工作中最重复繁琐的一步——在海量的号码中帮助企业过滤掉90%的无效客户，从而筛选出意向客户。电销机器人越来越备受关注。那么，电销机器人VS人工电销到底有什么本质的区别呢?

1、提升客户体验感

人工电销人员在一次次不耐其烦的拨打很多电话后，会有一个疲倦期，对待客户的问题也会显露出个人情绪，会影响销售工作的进行。而电销机器人则利用智能化语音识别与自然语言处理，可以快速且高效地理解用户需求，通过智能知识库的检索，迅速锁定业务答案，并将答案传达给你。

同时，智能电销机器人的情绪不会受客户的反应影响，能够一直处于良好的发挥状态。你看，就是这么一个看似很简单的变动，客户满意度会大大被提升，这就是电销机器人颠覆传统电销的主要原因之一。

2、节省了人力成本

销售行业的竞争一直都很激烈，在传统行业中企业为了实现公司业绩最大化，都会雇佣很多的电话销售来实现业绩目标。与人工电销相比，智能电销机器人不用缴纳保险、不用开工资，很大程度上为公司节约了人力成本。

3、提高工作效率

传统电销效率之所以效率低，是因为电销人员不得不花大量的时间在筛选意向客户上。电销人员从海量的客户资料中一个一个拨打电话，询问是否需要某些服务。不仅接听率低，还有很多没有意向的，这就浪费了大量的时间。