电话机器人主要是用做第一通电话的意向客户筛选工作，智能电话机器人应运而生，当时很多人认为这将是一个十分鸡肋的存在，不会长久。但是就是这个当初并不被看好的产品，如今已成为各大企业争相追捧的营销利器。市面上智能电话机器人的品牌众多，但是大部分都是以功能化和场景化去匹配用户的需求，事实上，企业并非需要一个机器人来代替人工工作，而是需要一个代替人工完成部分工作智能自动化的帮手，我们刚好符合这一要求。

企业只需将电话号码一键导入系统中，机器人就可实现自动拨打、自动应答、自动记录、自动分类。若筛选出意向客户，机器人会第一时间转接给人工坐席去跟进，促成签约。

在智能外呼方向能担得起标杆企业的当属电话机器人。电话机器人具备智能多轮会话的能力，尤其在对话和沟通的过程中，电话机器人绝对算得上是真正有温度、有能力的外呼机器人。不仅配音专业动听，每一个场景的话术都是精准完美，在挽留客户的能力上也很强，可以保证质量的完成售前信息采集工作。

电话机器人的诞生，不仅为企业节省了成本更为企业提升了效率，最为重要的是帮助企业实实在在的解决了问题，这才是发展智能电话机器人的初衷。