电话机器人给企业发展带来了曙光，电话机器人永不离职，很好的解决了人员短缺、人员流失、人员积极性、人员培训等问题，还能减少培训投入和人力成本。电话机器人永远不会因为外界的干扰而影响情绪，可以永远保持最佳状态，以事先录入的温柔女声耐心为客户解决问题，为企业提高服务效率和服务质量。

电话机器人也并不是万能的，由于机器人还存在情感和智能性方面的不足，在简单工作上虽然可以胜任，但面对多轮交互的复杂问题，仍然需要更具灵活的人工电销进行辅助，近期内电话机器人主要还是呈现人机交互合作的趋势。可以说，电话机器人的出现很好解决了人类的简单重复劳动，使得人类与机器良好协作，共同促进企业运营发展。