在电销熟行的工作中，客户都不必定是相同的状况，许多事是自己无法把控的，所以有必要学会看风使舵，不能被客户牵着鼻子走，要自己掌握主动权。但是，在电销机器人的工作，它现已学会了看风使舵，针对一个问题，可以变化出七十二种答复。

开场白：清楚、简练地介绍自己、公司及电话意图； 通过引导性问题，搜集客户信息； 预判客户需求具体介绍公司产品； 预定下次电话、到店时刻； 必定要有自己的话术次序（逻辑），并且聊到什么程度该进行哪个环节、要在什么时候切入，怎样切入？必定要有自己的思路。

最基本的就是要了解大纲、针对什么客户匹配什么产品、咱们该收集哪些信息等。 许多客户经理刚来时都有过这样的阅历，找到了不错的政策客户联系方式，客户表明有需求，但是当问到产品信息和具体准备时，客户经理因为产品不了解，只能含混曩昔，给客户留下“不专业”的形象，后续想再次获得客户信赖设定了难关。 所以，前期获取需求信息的一同，更要留意专业知识的学习和堆集。