自从人工智能面世后，在阿尔法狗连续几百世界顶级围棋高手后，人工智能就开始不断的在我们生活中出现，人工智能机器人在我们的生活中就已经无处不在了。人机交互、无人驾驶、虚拟世界等智能产品的出现，让人工智能时代的大门向人类正式开启了。越来越多的行业也看到了人工智能无线的商业机制，纷纷让人工智能机器人服务于人类。

电销就是应用人工智能非常多的一个行业。传统的电销行业痛点较为突出，随着互联网时代向人工智能时代转变，越来越多的电销企业开始选择电销机器人来替代传统的电销人员。

据研究统计，全国电销行业中，有将近700万的电销人员，而电销人员也以85后和90后居多。这些电话人员通常是在父母的精心照料下长大的，未受过委屈和挫折。而电销行业的简单、乏味、枯燥的工作，是这些好动的年轻人所不能轻易接受的。并且电销工作中的频繁拒绝和客户的不耐烦态度，也让很多电销人员无法忍受。电销人员的工作幸福感低、工资低、压力大，直接导致电销人员工作积极性和质量下降，离职率不断增高，公司业绩较差，客户转化率逐年降低。并且因为电销人员的离职率增高，企业的人力资源成本就会有所增加。新报道的电销人员需要经过一个阶段的培训才能上岗工作，而增加的培训费用以及管理成本则都会拉低企业的利润率。 这是整个电销行业面临的严峻问题。

正因如此，越来越多的电销企业选择人工智能电话机器人来替代电销人员，应用人工智能来解决企业遇到的麻烦。

人工智能电话机器人可通过系统设定，人声发音与客户进行实时对话，每天外呼量可达到800-1500组，是人工拨打频率的3-5倍。并且可以按照客户的问题及需求来进行智能识别和回答，准确的对客户的语言进行判断。面对不友好的客户也不会产生低落，千篇一律的重复性工作，也不会改变其积极的工作态度和温柔的对话语气，完全可以将电销人员从电销工作的压力中解救出来。同时，人工智能电话机器人还能够通过语音对话的内容，对潜在意向客户进行筛选，并将客户进行系统分类，设有语音对话录音功能，系统中也可将录音转化为文字形式，便于为业务人员提供客户对话内容和相关意向信息，为业务人员减少了客户筛选的压力，让业务人员可以全身心的投入到意向客户的跟进之中。

人工智能电话机器人可承担电销工作中大量的重复性外呼工作，自然的交流和专业的话术，自动的外呼功能以及全程的录音设定，24小时全天午休工作，是电销行业客户跟进中的得力助手，也是解放劳动力的最有效方式！